Une offre gratuite utile, des offres payantes qui le restent.

Questions que l'on nous pose

L'offre gratuite est-elle un essai ?

Non. Elle est permanente et ne demande pas de carte bancaire. Dix enveloppes par mois, un siège, et la même valeur probante que les offres payantes : chaîne d'audit, certificat de preuve, vérification publique, manifeste signé. Ce que les offres payantes ajoutent, c'est du volume, des sièges et de l'automatisation.

Que se passe-t-il quand j'atteins ma limite ?

L'envoi est refusé et l'application vous le dit clairement, avec deux issues : acheter un Pass Deal — cinq enveloppes de plus, valables douze mois, sans abonnement — ou monter d'offre. Rien n'est envoyé à moitié, et une enveloppe annulée n'est pas remboursée puisque les e-mails sont partis.

Puis-je payer sans carte bancaire ?

Oui. Kankele Pay encaisse par mobile money, aujourd'hui avec Orange Money. Vous transférez le montant sur notre compte marchand en indiquant la référence affichée ; dès que nous constatons la réception, nous vous transmettons un code de validation qui active votre offre immédiatement. Nous vérifions le transfert nous-mêmes plutôt que de vous demander de nous croire — et vous n'avancez rien sans savoir où va l'argent. Ce que nous achetons ainsi est une période payée d'avance, pas un abonnement prélevé : le mobile money ne sait pas débiter automatiquement, et prétendre le contraire produirait des interruptions inexpliquées. Un renouvellement anticipé prolonge la période au lieu de l'écraser. MTN MoMo, Wave et Moov s'ajouteront à mesure que les comptes correspondants s'ouvrent : nous ne les affichons pas avant, pour ne pas vous faire transférer vers un compte qui ne recevrait rien.

Que devient mon espace si j'arrête de payer ?

Vous redescendez sur l'offre gratuite après une fenêtre de grâce de sept jours. Vos documents, vos preuves et vos certificats restent accessibles et vérifiables : une preuve qui disparaîtrait avec un abonnement n'aurait aucune valeur. Vos réglages de marque sont conservés et se réappliquent si vous remontez d'offre.

Kankele délivre-t-il une signature qualifiée eIDAS ?

Non, et nous le disons partout où c'est utile — dans l'application, sur le certificat et dans le manifeste. Kankele délivre une signature électronique simple à preuve renforcée : identité vérifiée par code à usage unique, chaîne d'audit inaltérable, empreintes du document avant et après signature, et signature détachée vérifiable par un tiers. C'est une preuve solide, ce n'est pas une qualification réglementaire.